Jeder wünscht sich das perfekte Team am Arbeitsplatz, einen wertschätzenden Umgang, fachliche Kompetenz im regen Austausch miteinander und vor allem Freude an der Arbeit.
Leider sieht die Realität oft anders aus. Es ist gar nicht so einfach die Talente der Mitarbeiter:innen zu kennen und diese Ressourcen richtig einzusetzen. Wo verschiedene Persönlichkeiten aufeinandertreffen, kann es schnell zu Konflikten kommen, was zu unangenehmen Auswirkungen wie schlechter Stimmung, Verfahrensfehlern oder sogar Fehlzeiten führen kann.
Es braucht eine Führung, die eine klare Vorstellung von dem gewünschten Zustand besitzt und wie man diesen erreicht.
Teamleader haben die verantwortungsvolle Aufgabe den Spagat zwischen Mitarbeiter:innen, Klientel und der unternehmerischen Verantwortung zu schaffen.
Dies kann sehr kräftezehrend sein, denn Führung durch Vorbild muss jederzeit gelebt werden.
Für diese Themen gibt es Techniken, die Ihnen als Führungskraft helfen den Arbeitsalltag zu erleichtern, mehr Freude an Personalführung zu gewinnen und letztlich den unternehmerischen Erfolg steigern.
Coaching Inhalte:
- Ihr persönlicher Führungsstil: Was passt zu Ihnen und Ihrem Team?
- Teambuilding: Eine:r für alle, alle für eine:n.
- Teamphasen der Teamentwicklung nach Tuckman: Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning
- Vorteile von Teamarbeit: Arbeitsteilung, Wissenstransfer, Motivation, Impulse
- Entwicklungsfelder aufdecken bei sich und im Team: Wo liegt der blinde Fleck?
- Führen von Konfliktgesprächen: Wertschätzender Umgang als Basis
- Unterstützung einer positiven Fehlerkultur: Fehler als Lernchance sehen
- Personalentwicklung: Fördern und Fordern der Mitarbeiter:innen
- CRM: crew ressource management: Goldene Regeln der Kommunikation
- Dienstleistungsorientierung der Teamplayer stärker entwickeln: Sinnfindung durch Betreuung von Kund:innen
- Achtsamkeit mit sich und anderen: Fokussierter werden durch bewussteres Leben
- Auswahl neuer Teammitglieder: Der richtige Blick bei der Personalauswahl
- Selbstfürsorge: Wie gehe ich mit mir selbst um?
„Nicht der Kunde kommt zuerst, sondern der Mitarbeiter. Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, diese kümmern sich um Ihre Kunden.“
Richard Branson